FAQ

FAQ

PERTANYAAN UMUM

Question : WGB itu singkatan atau bukan sih kak?

WGB itu sebuah singkatan yaitu Wah Gede Banget, maknanya sebagai sebuah ekspresi terhadap sesuatu yang diluar kebiasaan.

Question : WGB itu menjual produk apa?

WGB adalah online shop yang fokus menjual pakaian pria berukuran besar atau big size atau jumbo.

Question : Produk apa saja yang ada di WGB?

Kami menjual pakaian big size yang beragam, mulai dari atasan seperti batik, kemeja, jaket, sweater, hoodie, rompi, kaos dan pakaian dalam, serta produk bawahan seperti celana kerja, celana santai, celana tidur, jeans, cargo, celana olahraga, training set dan masker.

Question : Sebesar apa sih ukuran pakaian di WGB?

Ukuran XL WGB itu 3x lebih besar dari ukuran lokal, kami menggunakan panduan size internasional mulai dari XL sampai 6XL.


PANDUAN UKURAN

Question : Saya biasa menggunakan size XL dibrand X, di WGB saya pakai ukuran apa yah?

Setiap produk memiliki panduan size berbeda, saran kami ukur pakaian yang biasa digunakan lalu bandingkan dengan panduan size WGB yang ada di deskripsi produk.

Question : Saya tinggi 160 cm berat 120 kg kira-kira pakai ukuran apa di WGB?

Agar baju yang dipesan sesuai dan nyaman digunakan, saran kami ukur pakaian yang biasa digunakan lalu bandingkan dengan panduan size WGB yang ada di deskripsi produk.

Question : Model di gambar itu tinggi dan berat berapa yah dan pakai size apa?

Model di foto produk tinggi 175 cm berat 130 kg menggunakan size 3XL.


PROSES RETUR

Question : Kak, baju yang saya terima kebesaran, apa bisa di tukar?

Jangan khawatir di WGB kami bantu proses penukaran produk karena kebesaran atau kekecilan, silahkan mengikuti Panduan Penukaran Barang berikut ini (klik me).

Question : Kak, baju yang saya terima kancingnya tidak ada 1, saya mau tukar?

Sebelumnya kami mohon maaf untuk kendala tersebut, jangan khawatir kami akan segera menukarkan pakaiannya dengan yang terbaru, namun mohon dapat mengikuti Panduan Penukaran Barang berikut ini (klik me).

Question : Kak, saya tidak suka dengan kemejanya, apa bisa ganti model?

Proses penukaran barang mengacu kepada Panduan Penukaran Barang (klik me), namun jika permasalahannya karena ketidak cocokan model dengan berat hati kami tidak bisa membantu proses penukarannya.

Question : Saya ingin melaporkan keluhan saya, tercepat melalui jalur komunikasi apa yah?

Untuk jalur komunikasi tercepat kaka bisa memanfaatkan jalur Whatsapp dengan mengklik tombol icon whatsapp di pojok kanan bawah.


JALUR PENJUALAN

Question : Selain di website, dimana saya bisa membeli produk WGB?

Kaka bisa memperoleh produk kami melalui whatsapp di nomor 0878.86000.819 dan market place kami seperti tokopedia, shopee, bukalapak, dan blibli.com (klik link text)

Question : Pengiriman paket WGB menggunakan ekspedisi apa saja?

Kami sudah bekerjasama dengan ekspedisi JNE, SiCepat, GoSend dan Grab sejauh ini. Informasi lengkap mengenai service dan layanan masing-masing ekpedisi silahkan klik link textnya ya.

Account